Peraturan Refund dan Pengembalian

  1. Kami HANYA menerima pengembalian untuk aksesoris dan wig. Kostum, sepatu & alat peraga cosplay tidak bisa dikembalikan dan ditukar.
  2. Pengembalian harus diajukan 14 hari setelah menerima pesanan.
  3. Kami hanya menawarkan refund 100% hanya pada produk rusak, atau yang dikirimkan dengan salah.
  4. Kami TIDAK menerima refund untuk kostum & alat peraga cosplay.
  5. Penjahit kami akan memulai pembuatan barang cosplay 2 hari setelah pemesanan sudah dikonfirmasi, maka pembatalan pemesanan tidak dapat dilakukan setelah 2 hari.
  6. Setelah pengembalian, pelanggan akan menanggung ongkos kirim.
  7. Semua ongkos kirim yang dibebankan oleh CosplayFU adalah hanya untuk sekali kirim.
    *Apabila pesanan dipisah menjadi 2 paket (bukan tanggung jawab pelanggan), pengiriman barang kedua akan diganti menjadi pengiriman Standar secara otomatis. Pelanggan dapat membayar ongkos kirim extra untuk upgrade pengiriman barang kedua.
    *Apabila pesanan harus dikirimkan dua kali (tanggung jawab pelanggan), maka pelanggan harus membayar untuk pengiriman barang kedua.
  8. Apabila paket dikembalikan pada kami tanpa alasan, kami harus mengkonfirmasi ulang informasi pengiriman pada pelanggan dan pelanggan bertanggung jawab membayar pengiriman untuk kedua kalinya.
  9. "Perkiraan Tanggal Sampai" hanyalah prediksi, bukan garansi.
  10. Apabila pesanan sudah dikirim, makan ongkos kirim tidak bisa dikembalikan. 'Ongkos kirim' adalah ongkos yang harus dibayarkan saat pengiriman paket.
  11. Untuk pemesanan komisi, Apabila Anda tidak puas dan menginginkan refund, kami akan mengurangi biaya bahan dari barang komisi Anda dan memberikan Anda pengembalian sebagian.
  12. Pengembalian akan diberikan sesuai keputusan Manajemen Perusahaan.
  13. Semua alat peraga akan dikirim terpisah apabila Anda memesannya dengan kostum, wig, sepatu atau aksesoris lainnya.
  14. Untuk informasi lebih lanjut, mohon hubungi [email protected]